初めての方へ

 

商品の仕様について

当店のアクセサリーは一点一点手作りしておりますので大変繊細につくられています。
強く引っ張ったり、強い衝撃を与えますと天然石、金具の破損につながりますので
お取り扱いに十分ご注意くださいませ。

天然石は、ひとつひとつ色・形・大きさが異なります。
色むらなどの自然の現象でできた内包物や、微量の色や形の差異については
天然石の特徴、の魅力とご了承いただけますと幸いです。

水仕事、入浴、スポーツの際はお外しください。

 

ご注文から商品が届くまでの流れ

 

1. 購入したい商品をお選びください。

トップページ、カテゴリーより気になる商品をお選びください。
写真や商品の説明が紹介されております。

 

2.カートに商品を入れる。

商品が決まりましたら、商品紹介ページにある「カートに入れる」を押し
買い物カゴに入れます。
パソコンの環境や設定などで上手く商品がカゴに入らない場合は、電話注文も可能です。

 

3.お届け先を入力ください。

※マークの付いた必須項目を入力して頂き、次へのボタンを押してください。
(未記入の場合、エラーになります。)

 

4.お支払方法をお選びください。

⇒ お支払方法はこちらからご確認いただけます

 

5.確認メールが届きます。

注文確認メールが届かなかった場合は、お手数ですが再度メールアドレスを
ご登録いただきますか、お電話にてご連絡ください。
(この時点では注文は確定しておりません。)

 

6.注文確定メールをお送りします。

ご注文いただいた商品の在庫を確認致します。
確認できましたら、改めてメールでご連絡させていただきます。

 

7.商品を検品・発送

Lahaina vivi で商品を検品した後、商品を発送いたします。
⇒ 発送についてはこちらからご確認いただけます

【在庫がある場合】
お支払が確認できましたら3営業日以内に発送します。

発送しましたら、追跡番号をメールにてご連絡します。

【在庫がない場合】
完売してしまった商品。
商品によってご注文をいただいてからお取り寄せする商品もあります。
その場合、入荷次第のお届けになります。(目安:約2週間)

稀にお届けできない商品がございます。
メールにてご連絡させていただきます。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

8.商品到着

責任を持って検品していますが、もし商品に不備がございましたら、
お手数ですが、メールもしくはお電話にてご連絡をいただけますでしょうか。

状況をお伺いいたしまして、迅速に対応させていただきます。